Jun 23, 2025
作者：David Aldridge，Aladdin Tech 執行長
當我思考當今世界的現狀，有一個事實格外明顯：數位支付不僅關乎便利，更是關乎賦權。
在中低收入國家，仍有超過 14 億名成年人 無法進入正規金融體系，只能依靠現金或以物易物維持生活。對這些社群來說，接觸數位金融工具將能徹底改變人生，但這場轉變需要的不只是科技，更需要領導力。
為什麼數位支付比以往任何時候都更重要
想想智慧型手機的革命。如今超過 30 億人 使用行動金融服務，佔全球行動用戶近 60%。
這不僅是數據的成長，更是經濟的擴張。2024 年，行動金融服務為全球 GDP 貢獻了 5.8%，預計到 2030 年將達 8.4%。
在新興市場，如肯亞的 M-Pesa 平台實際上已幫助無數家庭脫離貧困，證明了普惠金融的力量。
這些成功案例正是驅動 Aladdin Tech 前進的核心動力。
CEO 的責任：以使命為導向的領導
作為執行長，我堅信策略必須將金融普惠置於創新的核心——不該是額外附註，而是企業發展的關鍵目標。
麥肯錫與蓋茲基金會的研究指出，數位金融有潛力釋放經濟成長，可望將 16 億名未受金融服務者 納入正規經濟，並創造數千萬個就業機會。
若要實現這一點，企業領袖必須：
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擘劃包容性產品願景：普惠不是形式，而應從產品概念到上市都融入其中。
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推動跨界合作：我們與政府、非營利組織、監管機構及業界夥伴合作，建構如 Mojaloop 等開放互通的系統。
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成長與責任並重：擴張過程中始終優先考慮使用者的保障與信任。
為真實世界打造產品
普惠不是一體適用。我們的產品設計著眼於：
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可及性：提供 USSD、App、代理網絡等多種方式，涵蓋沒有智慧型手機的用戶。
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簡化註冊流程：分層式 KYC 模式讓註冊門檻降低，同時維持合規性——這一模式已在行動支付領域被證實有效。
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在地化調整：我們根據當地語言與識字水平調整 UI 與客服支援——國際研究指出這是推動採用的關鍵。
創新是工具，不是終點
先進科技是我們的推進器，但不是目的地：
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AI 與資料驅動的授信模型：信用評分以實際行為為基礎，而非傳統信用紀錄，為弱勢用戶開啟金融之門。
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區塊鏈身份驗證系統：使用戶即使缺乏傳統資料也能自我認證，增強信任與參與。
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代理網絡與行動優先策略：如 PalmPay 在奈及利亞已達成 3,500 萬用戶 的成績，說明周全的分銷策略如何大幅改善普及率。
評估成效：不只看數據，更看改變
推出產品只是起點，追蹤影響力才是真正的責任。
在 Aladdin Tech，我們關注以下指標：
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影響領域 |
指標範例 |
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使用採納與普及率 |
弱勢用戶群中的活躍使用者數量 |
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成本降低 |
低收入群體的平均交易費用 |
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社經成果 |
儲蓄成長、信貸可得性、小微企業活動提升 |
GSMA 2025 年報告顯示，行動支付不僅在增長，更在改變經濟形態。
光是在撒哈拉以南非洲，就有 11 億帳戶 經由數位錢包交易 1.7 兆美元，為多國 GDP 提升貢獻 7,200 億英鎊。
關鍵的領導特質
回到執行長這個角色，以下幾項素養至關重要：
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使命與願景清晰：傳達金融普惠如何帶來利潤與正向影響。
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以身作則的投入：主導產品、政策、社區多部門協作。
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同理心與傾聽：不斷與邊緣用戶交流，打造真正能改善生活的產品。
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倡議者角色：與監管單位合作，推動快速且低成本支付框架。
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持續學習：學習如墨爾本的 Mary Ellen Iskenderian 致力讓 10 億女性獲得金融接入 的努力。
Aladdin Tech 的實際行動
我們正在打造：
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鄉村代理網絡——打破「數位沙漠」。
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分層 KYC 與區塊鏈身份——簡化接入流程，提升安全性。
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金融素養合作——讓用戶更懂得使用工具改變生活。
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嚴謹的成效追蹤——以數據記錄跨群體的真實變化。
我們的目標不只是數位化支付，而是機會的民主化。
展望未來
數位支付不只是交易，更是救命繩索。
作為執行長，我已立下承諾：Aladdin Tech 將領導打造人人可及的支付未來，因為真正的影響力不僅在報表上，而是在一個個被改變的真實人生中。
邀請你與我們一同邁向更具包容性的金融未來。
