پرائیویسی پالیسی

پرائیویسی پالیسی

یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت دیتی ہے کہ Winwinpay LIMITED ("Winwinpay”، "ہم”، "ہمیں”) ویب سائٹ کے وزیٹرز اور ایپ صارفین، ہمارے گاہکوں، سپلائرز/پارٹنرز اور ان کے عملے اور کسی بھی دیگر رابطوں کے ذاتی ڈیٹا کو کس طرح پروسیس کرتا ہے (مجموعی طور پر، "آپ”)۔ اس پرائیویسی نوٹس میں آپ کے ڈیٹا تحفظ کے حقوق کی وضاحت بھی شامل ہے۔

اس نوٹس کے مقاصد کے لیے، ذاتی ڈیٹا سے مراد آپ سے متعلق کوئی بھی معلومات ہے جو آپ کی شناخت کرتی ہو یا آپ کو شناخت کر سکتی ہو، اور اس میں آپ کا نام، پتہ، اور شناختی نمبر جیسے معلومات شامل ہیں۔

براہ کرم اس پرائیویسی نوٹس کو غور سے پڑھیں۔

  1. ہم جو ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں وہ درج ذیل ہیں

ہم جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور دیگر طریقوں سے پروسیس کرتے ہیں:

  • وہ معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں (مثلاً جب آپ ہمارے ساتھ اکاؤنٹ بناتے ہیں، ہماری ویب سائٹ یا ایپ پر فارم کے ذریعے معلومات فراہم کرتے ہیں، ہماری خدمات یا ایپس استعمال کرتے ہیں، معلومات اور مارکیٹنگ کی معلومات وصول کرنے کی ترجیحات فراہم کرتے ہیں جو تحریری اور الیکٹرانک طور پر (جیسے پوسٹ، ای میل اور ایس ایم ایس) بھی ہو سکتی ہیں، سرویز، سوالنامے اور دیگر مارکیٹ ریسرچ سرگرمیوں میں حصہ لیتے ہیں اور ہم سے رابطہ کرتے ہیں)؛
  • ہم آپ کے بارے میں جو معلومات تخلیق کرتے ہیں (مثلاً ہمارے کسٹمر اور سپلائر مینجمنٹ سسٹمز میں) اور
  • ویب سائٹ اور ایپ استعمال کی معلومات [جیسے آپ جو ڈیوائس ویب سائٹ یا ایپ تک رسائی کے لیے استعمال کرتے ہیں، آپ جو آپریٹنگ سسٹم استعمال کرتے ہیں، آپ کے براؤزر کی قسم اور ورژن، کنکشن کی معلومات (جیسے IP ایڈریسز)، اور ویب سائٹ اور ایپس کے استعمال کے بارے میں معلومات (جیسے آپ جو لنکس پر کلک کرتے ہیں، ویب سائٹ پر کتنی دیر تک رہتے ہیں، اور ویب سائٹ یا ایپ پر ہونے والی کوئی غلطیاں)۔ ہم یہ معلومات کوکیز اور دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے جمع کرتے ہیں – نیچے دی گئی سیکشن 3 دیکھیں۔
  • جہاں ہمیں آپ کا ذاتی ڈیٹا جمع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ ہم اپنے قانونی واجبات کی تعمیل کر سکیں یا آپ کے ساتھ جو معاہدہ ہے اس کو پورا کر سکیں، یہ ضروری ہے اور ہم آپ کے ساتھ جو معاہدہ کر رہے ہیں یا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اسے پورا نہیں کر پائیں گے (مثال کے طور پر، آپ کو ہماری مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے لیے) اور ہمیں مصنوعات یا خدمات کی فراہمی کو ختم کرنا پڑ سکتا ہے، کسی کام کی درخواست کردہ کارکردگی کو مسترد کرنا پڑ سکتا ہے یا ہم آپ یا تیسرے فریقوں کے لیے اپنے قانونی واجبات کی تعمیل کرنے سے روک دیے جا سکتے ہیں بغیر اس معلومات کے۔
  • شناختی معلومات، بشمول وہ ڈیٹا جو ہم دور سے آن بورڈنگ کے عمل یا مناسب دیکھ بھال اور منی لانڈرنگ کی روک تھام کے عمل کے دوران جمع کرتے ہیں (جیسے نام، شناختی دستاویزات کی نقول، ٹیکس شناختی نمبر، پتے کا ثبوت، کاروباری دستاویزات اور معلومات، بایومیٹرک ڈیٹا جو ویڈیو یا تصویر سے حاصل یا نکالا گیا ہو)؛
  • رابطہ کی معلومات (جیسے پوسٹل پتہ، ٹیلی فون نمبر، ای میل پتہ);
  • مالی اور لین دین کی معلومات (جیسے آپ کے پاس موجود فنڈز کی مقدار، ہمارے سے حاصل کردہ مصنوعات اور خدمات کی تفصیلات، ڈیبٹ/کریڈٹ/پری پیڈ کارڈ کا نمبر، میعاد اور ختم ہونے کی تاریخ، لین دین کی معلومات، آپ کے آرڈر کی تفصیلات، ادائیگی کی رقم، ادائیگی اکاؤنٹ کی تفصیلات اور فائدہ اٹھانے والے کی تفصیلات، مجرمانہ سرگرمیوں، فراڈ یا منی لانڈرنگ سے تحفظ کے لیے معلومات یا مالی اور الیکٹرانک جرائم کے خلاف جنگ کے لیے معلومات، ضبطی دستاویزات);
  • مارکیٹنگ اور مواصلات کی معلومات (جیسے ہماری طرف سے مارکیٹنگ وصول کرنے کی آپ کی ترجیحات، آپ کی مواصلات کی ترجیحات، کال ریکارڈنگز)۔
  1. تیسرے فریق کے ذرائع

ہم آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا تیسرے فریق سے درج ذیل طریقوں سے حاصل کرتے ہیں:

  1. ہمارے سوشل میڈیا سے، جب آپ صارف کے طور پر جڑے ہوتے ہیں۔
  2. ہمارے ایپلیکیشنز سے، جب آپ ان کا استعمال کر رہے ہوتے ہیں۔

iii. ادائیگی کی سروس فراہم کنندگان سے جو آپ ہمارے پاس پیسے منتقل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

  1. بینکنگ ادارے، جہاں آپ کا اکاؤنٹ ہمارے ساتھ بنائے گئے اکاؤنٹ سے منسلک ہوتا ہے۔
  2. معلومات فراہم کرنے والے جو متعلقہ ڈیٹا کی قانونی حیثیت اور درستگی کو یقینی بناتے ہیں، جیسے کہ کریڈٹ ریفرنس یا دھوکہ دہی کی روک تھام کے چیک۔ ہم نے جو ذاتی معلومات آپ سے حاصل کی ہیں وہ دھوکہ دہی کی روک تھام کے ایجنسیوں کے ساتھ شیئر کی جائیں گی جو اسے دھوکہ دہی اور منی لانڈرنگ کی روک تھام کے لیے استعمال کریں گی اور آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گی۔ اگر دھوکہ دہی کا پتا چلتا ہے تو آپ کو بعض خدمات، مالیات یا روزگار سے انکار کیا جا سکتا ہے۔ مزید تفصیلات کہ آپ کی معلومات کو ہم اور یہ دھوکہ دہی کی روک تھام ایجنسیوں کے ذریعے کس طرح استعمال کیا جائے گا اور آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق کو درج ذیل لنک پر ملاحظہ کیا جا سکتا ہے: www.cifas.org.uk/fpn۔ 
  3. دیگر ڈیٹا فراہم کرنے والے بھی یہ یقینی بناتے ہیں کہ ہمارے پاس فراہم کردہ ڈیٹا کی قانونی حیثیت اور درستگی ہو۔
  4. کوکیز

ہم اپنی ویب سائٹ اور ایپ کے حوالے سے کوکیز اور مشابہ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ ان ٹیکنالوجیز کے استعمال کے بارے میں مزید جاننے کے لیے براہ کرم ہماری کوکیز پالیسی ملاحظہ کریں۔

  1. ہم ذاتی ڈیٹا کو کس طرح استعمال کرتے ہیں اور ہمارا قانونی جواز کیا ہے۔

ہم آپ کی پرائیویسی کے تحفظ کے لیے پرعزم ہیں اور آپ کے ڈیٹا کو شفاف طریقے سے سنبھالنے کا عہد کرتے ہیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو نیچے دیے گئے مقاصد اور قانونی جواز کے تحت پروسیس کرتے ہیں:

  1. ہم پر لاگو قانونی اور ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے

ہم ذاتی ڈیٹا اور معلومات جمع اور پروسیس کرتے ہیں جو ہماری خدمات فراہم کرنے اور ان قانونی اور ضابطہ جاتی ضروریات کی تعمیل کے لیے ضروری ہیں جن کے ہم ایک ڈیٹا کنٹرولر اور نگرانی کے تحت ادارہ ہونے کے ناطے تابع ہیں اور جو ہم پر لاگو قوانین سے پیدا ہونے والی ذمہ داریوں کے تحت ہیں۔ ان میں شامل ہیں:

  1. آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کی شناخت کی تصدیق اور تصدیق کے لیے استعمال کرنا
  2. منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت کے خلاف قانونی اور ضابطے کی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ذاتی معلومات کا استعمال کرنا

iii. دھوکہ دہی یا چوری کا پتہ لگانے، روکنے، رپورٹ کرنے اور مقدمہ چلانے کے ساتھ ساتھ ہماری خدمات کے ناجائز یا ممنوعہ استعمال یا دیگر غیر قانونی یا غلط سرگرمیوں کو روکنا

  1. ہماری پاس موجود آپ کی معلومات کا ریکارڈ قانونی اور ضابطہ جاتی تقاضوں کے مطابق رکھنا
  2. قانونی طور پر ضروری انکشافات کو ضابطہ جاتی، استغاثہ، ٹیکس یا حکومتی حکام، عدالتوں یا دیگر ٹریبونلز کو کرنا
  3. مناسب قوانین اور ضوابط کے تحت آپ سے رابطہ کرنا جب ضرورت ہو۔

vii. ادائیگی سروس فراہم کرنے والوں پر لاگو قوانین اور ضوابط کی پیروی کرنا، بشمول جہاں انہیں ریگولیٹرز، ٹیکس یا حکومتی اتھارٹیز، قانون نافذ کرنے والے اداروں، عدالتوں یا دیگر تیسرے فریقوں کے ساتھ کسٹمر کی تفصیلات ظاہر کرنے کی ضرورت ہو۔

  1. تاکہ ہم اپنے اور تیسرے فریق کے جائز مفادات کو آگے بڑھا سکیں جہاں یہ مفادات آپ کے ڈیٹا تحفظ کے حقوق سے تجاوز نہ کرتے ہوں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو اس طرح پروسیس کرتے ہیں جیسا کہ ہمارے یا تیسرے فریق کے جائز مفادات کے لیے ضروری ہو۔ جب ہمارے پاس آپ کی معلومات استعمال کرنے کا کاروباری یا تجارتی سبب ہوتا ہے تو یہ جائز مفاد سمجھا جاتا ہے۔ اس میں شامل ہیں:

  1. ویب سائٹ اور ایپ فراہم کرنے اور ویب سائٹ اور ایپ پر فعالیتوں کو فراہم کرنے کے لیے؛
  2. آپ کی جانب سے بھیجی گئی استفسارات، تبصرے، شکایات اور دیگر مواصلات کو سنبھالنے اور ان کا جواب دینے کے لیے؛

iii. ہمارے حقوق، جائیداد یا حفاظت کو تحفظ دینے اور نافذ کرنے کے لیے، ہماری کاروباری سرگرمیوں، ہمارے گاہکوں یا دوسروں کے حوالے سے؛

  1. قانونی دعووں اور کارروائیوں کے قیام، عمل درآمد یا دفاع کے حوالے سے، بشمول دیگر امور کے، کسی بھی ضابطہ کار، استغاثہ، ٹیکس یا حکومتی حکام، عدالتوں یا دیگر ٹریبونلز کی ضروریات اور انکشاف کی ضروریات کو پورا کرنے یا کسی بھی دوسرے دائرہ اختیار میں قابل اطلاق قوانین کے حوالے سے؛
  2. ہماری ویب سائٹ اور ایپ، مصنوعات، خدمات اور سسٹمز کی سیکیورٹی کو یقینی بنانے اور برقرار رکھنے کے لیے؛
  3. سسٹم کی انتظامیہ، آپریشن، ٹیسٹنگ اور تکنیکی معاونت کے لیے؛

vii. ممکنہ مجرمانہ سرگرمی کو روکنے اور دھوکہ دہی کو روکنے اور پتہ لگانے کے لیے؛

viii. یہ سمجھنے کے لیے کہ وزیٹرز ہماری ویب سائٹ اور ایپ، مصنوعات اور خدمات کے ساتھ کس طرح مشغول ہوتے ہیں، ہماری ویب سائٹ اور ایپ، مصنوعات اور خدمات کی کارکردگی کی نگرانی، بہتری اور آپٹیمائز کرنے کے لیے، اور ہماری مصنوعات، خدمات اور کاروباری سرگرمیوں کی ترقی اور توسیع کی اطلاع دینے کے لیے؛

  1. ہم آپ کو ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں مارکیٹنگ کی معلومات بھیجنے کے لیے جو ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتی ہیں اور مارکیٹ ریسرچ اور سروے (سوائے اس کے کہ جہاں ہمیں اس کے لیے آپ کی رضا مندی کی ضرورت ہو)؛
  2. مارکیٹ ریسرچ اور سروے کرنے کے لیے؛
  3. مالی، ضابطے اور شہرت کے خطرات کی شناخت اور انتظام کرنے کے لیے؛

xii. آپ یا ہمارے گاہکوں کے ساتھ کالز اور الیکٹرانک مواصلات کو مانیٹر اور ریکارڈ کرنے کے لیے (معیار، تربیت، تفتیش اور فراڈ کی روک تھام کے مقاصد کے لیے اور شکایات کے نمٹنے کے لیے)۔

III. آپ کی رضامندی کی بنیاد پر

اگر آپ ہمیں آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کرنے کی اجازت دیتے ہیں تو ہماری پروسیسنگ آپ کی دی گئی اجازت پر مبنی ہوتی ہے۔ ہم آپ کی اجازت حاصل کرتے ہیں:

  1. آپ کو ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں براہ راست مارکیٹنگ بھیجنے اور آپ کو مارکیٹ ریسرچ اور سرویز میں شرکت کی دعوت دینے کے لیے، جہاں ہم قانونی طور پر اس کے لیے ذمہ دار ہوں۔
  2. جب ہم کوکیز یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں جیسا کہ ہماری کوکیز کی پالیسی میں وضاحت کی گئی ہے۔

آپ کو کسی بھی وقت اپنی رضا مندی واپس لینے کا حق ہے۔ تاہم، آپ کی رضا مندی واپس لینے سے قبل ذاتی ڈیٹا کی کسی بھی پروسیسنگ پر اثر نہیں پڑے گا۔

  1. ہم آپ کے ساتھ معاہدہ ہونے کی صورت میں، یا معاہدے سے جڑے اقدامات اٹھانے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو اس لیے پروسیس کرتے ہیں تاکہ آپ کے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن مکمل کی جا سکے، اکاؤنٹ کی توثیق کے عمل سے متعلق زیر التوا اقدامات کی اطلاع دی جا سکے، ہمارے گاہکوں کو مصنوعات اور خدمات فراہم کی جا سکیں اور ہم آپ کے ساتھ اپنے معاہدے کے تحت اپنے فرائض کو پورا کر سکیں۔

  1. تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرنا

ہم ذاتی ڈیٹا کو ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

  1. Winwinpay کی اکائیاں اور ذیلی کمپنیاں؛
  2. سرکاری، قومی یا غیر ملکی، حکومتی، ریاستی، قانون نافذ کرنے والے، ریگولیٹری اور نگران ادارے یا حکام (جیسے پولیس، نگران ادارے اور بین الاقوامی ٹیکس حکام) جب ہمیں قانون کے تحت ضرورت ہو، درخواست پر، اور کسی غیر قانونی عمل (جیسے دھوکہ دہی یا منی لانڈرنگ) کو روکنے کے لیے؛

III. کاروباری شراکت دار، پیشہ ور مشیر، سپلائرز اور ذیلی ٹھیکیدار، کسی بھی معاہدے کی تکمیل کے لیے جو ہم ان کے یا آپ کے ساتھ کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں، مثال کے طور پر:

  • شناخت کی تصدیق اور KYC خدمات فراہم کرنے والے۔
  • تجزیاتی فراہم کنندگان اور سرچ انجن فراہم کنندگان۔
  • کانٹیکٹ سینٹر سروس فراہم کنندگان۔
  • کارڈ تیار کرنے اور ترسیل کرنے والی کمپنیاں۔
  • بینکنگ اور مالیاتی خدمات کے شراکت دار اور ادائیگی نیٹ ورکس، بشمول ویزا اور ماسٹر کارڈ۔
  • آئی ٹی، ڈیٹا ہوسٹنگ اور اسٹوریج فراہم کرنے والے، کلاؤڈ خدمات (جسمیں کلاؤڈ اسٹوریج کمپنیاں شامل ہیں) اور سافٹ ویئر فراہم کرنے والے، فائل اسٹوریج کمپنیاں۔
  • وکیل اور قانونی مشیر
  • مشاورتی فرمیں
  • انشورنس کمپنیاں، اکاؤنٹنگ فراہم کرنے والے، مصدقہ اکاؤنٹنٹس، مالی مشیر، آڈٹ فرمیں یا بیرونی آڈیٹرز جو آڈٹ کے فرائض کو انجام دینے کے لیے۔
  • ڈیٹا رپورٹنگ فراہم کرنے والے
  • سائبر سیکیورٹی اور فراڈ کی روک تھام فراہم کرنے والے۔ جو ذاتی معلومات ہم نے آپ سے جمع کی ہیں وہ فراڈ کی روک تھام ایجنسیوں کے ساتھ شیئر کی جائیں گی جو اسے فراڈ اور منی لانڈرنگ کی روک تھام اور آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے استعمال کریں گی۔ اگر فراڈ کا پتہ چلتا ہے، تو آپ کو کچھ خدمات، مالیات، یا ملازمت سے انکار کیا جا سکتا ہے۔ اس بات کی مزید تفصیلات کہ آپ کی معلومات ہمارے اور ان فراڈ کی روک تھام ایجنسیوں کے ذریعے کس طرح استعمال کی جائیں گی، اور آپ کے ڈیٹا پروٹیکشن حقوق، آپ اس لنک پر مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں: www.cifas.org.uk/fpn۔
  • اشتہاری اور مارکیٹنگ کی معاونت فراہم کرنے والے۔
  • سوشل میڈیا کمپنیاں۔
  • کریڈٹ ریفرنس ایجنسیاں۔
  1. اگر ہم اپنے کسی بھی کاروبار یا اثاثوں کو بیچیں یا کسی دوسری تنظیم کے ساتھ ضم کریں، تو اس صورت میں ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا ان ممکنہ خریداروں کو ظاہر کر سکتے ہیں جو ہمارے کاروبار یا اثاثوں کو خریدنے میں دلچسپی رکھتے ہوں یا ان تنظیموں کو جن کے ساتھ ہمارا کاروبار یا اثاثے ضم ہو سکتے ہیں۔
  2. کسی دوسرے تیسرے فریق کو، جب تک کہ یہ افشا قانون کے تحت ضروری ہو یا جہاں یہ آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔

ہم نے اپنے سروس فراہم کنندگان کے ساتھ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے معاہدے کیے ہیں۔ ہم تمام تیسرے فریقوں سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی سیکیورٹی کا احترام کریں اور اسے قانون کے مطابق علاج کریں۔ ہم اپنے تیسرے فریق سروس فراہم کنندگان کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے اور انہیں صرف مخصوص مقاصد کے لیے اور ہماری ہدایات کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا کو پروسیس کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

ہم اس بات کو یقینی بنائیں گے کہ جو بھی ہماری جانب سے کام کر رہا ہو، وہ صرف ہماری ہدایات کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال کرے اور اس ڈیٹا کو محفوظ رکھے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو بیرونی کمپنیوں کے ساتھ ان کے اپنے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے شیئر یا فراہم نہیں کریں گے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا برطانیہ سے باہر دوسرے ممالک میں منتقل کر سکتے ہیں، جو کہ درج ذیل بنیادوں پر ہوگا:

  1. برطانیہ کی مناسبیت کے ضوابط کے تحت مناسبیت کے فیصلے؛
  2. باندھنے والے کارپوریٹ قواعد؛

III. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفر معاہدہ یا ای یو کمیشن کے معیاری معاہداتی شقوں کا اضافہ جو انفارمیشن کمشنر کی جانب سے جاری کیا گیا ہو۔

  1. منظور شدہ ضابطہ اخلاق۔

اگر ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کسی ایسے ملک میں منتقل کریں جو برطانیہ یا ای ای اے کے مساوی ڈیٹا تحفظ کے معیار فراہم نہیں کرتا، تو ہم یہ یقینی بنائیں گے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا مناسب طور پر محفوظ ہے اور اس کی منتقلی سے پہلے سخت ڈیٹا تحفظ کے تحفظات موجود ہوں۔

  1. تھرڈ پارٹی ویب سائٹس کے ہائپر لنکس

Winwinpay کی ویب سائٹس اور ایپس میں ایسے ہائپر لنکس ہو سکتے ہیں جو تیسری پارٹی کی ویب سائٹس تک پہنچتے ہیں جن پر ہمارا کنٹرول نہیں ہوتا۔

ہم ان ویب سائٹس کے مواد، سرگرمیوں یا پالیسیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ براہ کرم ان ویب سائٹس کی پرائیویسی نوٹس کو احتیاط سے پڑھیں جنہیں آپ ملاحظہ کرتے ہیں۔

  1. ڈیٹا کی مدتِ برقرار

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس وقت تک رکھیں گے جب تک کہ ہم نے اسے جمع کرنے کے مقاصد کو پورا نہ کر لیا ہو۔ ڈیٹا کی مدتِ برقرار اس ریکارڈ کی نوعیت، سرگرمی، مصنوعات یا خدمات کی نوعیت اور قابلِ اطلاق قانونی یا ضابطہ جاتی ضروریات کی بنیاد پر طے کی جاتی ہے۔

لہٰذا، آپ کا ذاتی ڈیٹا ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے اختتام کے بعد کم از کم پانچ سال تک برقرار رکھا جائے گا، جب تک کہ اس مدتِ برقرار کو ضرورت کے مطابق تجاوز نہ کیا جائے، تاکہ:

  • ہمارے قانونی اور ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے بشمول اینٹی منی لانڈرنگ اور الیکٹرانک پیسہ کے قوانین۔
  • ہمارے قانونی دعووں کو قائم کرنے، استعمال کرنے یا ان کی حمایت کرنے کے لیے۔
  1. خودکار فیصلوں کے بارے میں معلومات

ہم آپ کے ڈیٹا کو خودکار فیصلوں کی بنیاد پر پروسیس کر سکتے ہیں، بشمول پروفائلنگ۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم ایسی ٹیکنالوجی استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کے ذاتی حالات اور دیگر عوامل کا جائزہ لے کر خطرات یا نتائج کی پیش گوئی کرے۔ ہم یہ اپنے خدمات کے مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے کرتے ہیں اور یہ یقینی بنانے کے لیے کہ فیصلے منصفانہ، مستقل اور صحیح معلومات پر مبنی ہوں۔

مثال کے طور پر، ہم آپ کے بارے میں خودکار فیصلے کر سکتے ہیں جو فنانشل ڈیو ڈیلیجنس اور اینٹی منی لانڈرنگ کے عمل اور چیکز سے متعلق ہوں، نیز آپ کے اکاؤنٹ کی نگرانی کر کے فراڈ اور مالی جرائم کا پتہ لگانے کے لیے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی دیر تک رکھیں گے جتنی دیر تک اسے جمع کرنے کے مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہو۔ ڈیٹا رکھنے کی مدت ریکارڈ کی نوعیت، سرگرمی، مصنوعات یا خدمات کی نوعیت اور متعلقہ مقامی قانونی یا ضابطہ جاتی ضروریات کی بنیاد پر متعین کی جاتی ہے۔

  1. آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے حقوق

آپ کے پاس ہمارے ذریعے آپ کے بارے میں پروسیس کی جانے والی ذاتی معلومات کے حوالے سے درج ذیل حقوق ہیں:

  1. آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی؛
  2. اپنے ذاتی ڈیٹا کو درست یا درست کریں؛

III. اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کا حق (جسے "بھول جانے کا حق” بھی کہا جاتا ہے);

  1. کچھ حالات میں اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کرنے کا حق (خاص طور پر، جہاں ہمیں ڈیٹا کو معاہدے یا کسی دوسرے قانونی تقاضے کو پورا کرنے کے لیے پروسیس کرنے کی ضرورت نہیں ہے، یا جہاں ہم ڈیٹا کو براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے استعمال کر رہے ہیں);
  2. اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق اور
  3. آپ کا ذاتی ڈیٹا جو آپ نے ہمیں کسی معاہدے کے تحت یا آپ کی رضا مندی سے فراہم کیا ہے، ایک مرتب اور مشین کے قابل پڑھنے والے فارمیٹ میں حاصل کرنے کا حق اور ہم سے درخواست کرنے کا حق کہ ہم یہ ڈیٹا کسی دوسرے فریق کو منتقل (پورٹ) کریں (جسے "ڈیٹا پورٹیبلٹی” کا حق کہا جاتا ہے)۔

مندرجہ بالا حقوق محدود ہو سکتے ہیں، مثال کے طور پر، اگر آپ کی درخواست پوری کرنے سے کسی دوسرے شخص کا ذاتی ڈیٹا ظاہر ہو جائے، جہاں یہ کسی تیسرے فریق (ہماری حقوق سمیت) کے حقوق کی خلاف ورزی کرے، یا اگر آپ ہم سے ایسی معلومات حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں جنہیں ہم قانون کے تحت رکھنے کے لیے مجاز ہیں یا جنہیں رکھنے کے لیے ہمارے پاس مضبوط جائز مفادات ہوں۔ متعلقہ استثنات ڈیٹا تحفظ کے قوانین میں شامل ہیں۔ ہم آپ کو آپ کی کسی بھی درخواست کا جواب دیتے وقت ان استثنات کے بارے میں آگاہ کریں گے جن پر ہم انحصار کرتے ہیں۔

آپ کو یہ حق بھی حاصل ہے کہ آپ جب چاہیں اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے دی گئی رضامندی کو واپس لے سکتے ہیں، جب ہم نے آپ سے رضامندی طلب کی ہو۔ رضامندی واپس لینے سے آپ کی طرف سے واپس لینے سے پہلے کی جانے والی رضامندی کی بنیاد پر پروسیسنگ کی قانونی حیثیت پر اثر نہیں پڑے گا۔

اپنے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے یا اگر آپ کو ہمارے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کے بارے میں کوئی سوال ہو، تو آپ ہمیں ای میل کے ذریعے [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں۔

  1. شکایت درج کرنے کا حق

ہم امید کرتے ہیں کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے کسی بھی سوالات یا مسائل کو حل کر سکیں گے۔ اگر آپ کے کوئی حل نہ ہونے والے خدشات ہیں، تو آپ کو معلوماتی کمشنر کے دفتر میں شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہے۔

  1. اس پرائیویسی نوٹس میں کی جانے والی اپڈیٹس

یہ پرائیویسی نوٹس اپڈیٹس کے تابع ہے اور ایسی اپڈیٹس اس ویب سائٹ/ایپ پر شائع کی جائیں گی۔ ہم وقتاً فوقتاً آپ کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں دیگر طریقوں سے بھی اطلاع دے سکتے ہیں۔